Termos de uso e privacidade

Política de privacidade

Como a Overflow coleta, usa e protege os dados que você informa neste site, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Quem somos

Este site é operado pela OVERFLOW MARKETING LTDA., CNPJ 43.134.128/0001-50 ("Overflow"), controladora dos dados pessoais tratados por meio dele.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@overflowmkt.com.

2. Quais dados coletamos

• O que você responde no Raio-X: as respostas sobre o atendimento da clínica (tempo de resposta, orçamentos, faltas, base de pacientes, procedimento principal e volume de contatos).
• Seus dados de contato: nome e sobrenome, e-mail, WhatsApp e o perfil da clínica no Instagram.
• A origem da visita: os parâmetros do link por onde você chegou (como utm_source, utm_campaign, fbclid e gclid) e o endereço da página.

Não pedimos dados de pacientes nem dados de saúde. Pedimos que você não os informe no site.

3. Para que usamos

4. Cookies e rastreamento

Hoje este site não usa cookies de rastreamento nem pixels de anúncio. Se isso mudar, esta política será atualizada antes, com a lista do que passar a ser usado.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles podem ser compartilhados com:

• os provedores de tecnologia que usamos para operar (hospedagem, CRM, automação e mensagens), só no necessário para o serviço;
• autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas que a LGPD exige para a transferência internacional.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• a portabilidade para outro fornecedor;
• a informação de com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento, inclusive para parar de receber mensagens no WhatsApp.

Basta escrever para contato@overflowmkt.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso indevido, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

9. Encarregado de dados

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre a proteção dos seus dados podem ser enviados ao encarregado pelo e-mail contato@overflowmkt.com.

Termos de uso

As regras para usar este site. Ao navegar por aqui, você concorda com elas.

1. Sobre o site

Este site pertence à OVERFLOW MARKETING LTDA. (CNPJ 43.134.128/0001-50). Ele apresenta os serviços da Overflow para clínicas e permite pedir o Raio-X do atendimento. Pedir o Raio-X não cria obrigação de contratar nada: uma eventual contratação é feita em contrato próprio.

2. O Raio-X

Ao pedir o Raio-X, você autoriza a Overflow a entrar em contato com o atendimento da clínica informada como se fosse um paciente, pelos canais públicos dela (como WhatsApp e Instagram), para avaliar como o atendimento funciona. Você declara que tem autorização da clínica para pedir essa avaliação. O resultado é apresentado a você e não é divulgado a terceiros.

3. Uso permitido

Você se compromete a usar o site de forma lícita e de boa-fé. Não é permitido:

• informar dados de outra pessoa sem autorização;
• tentar burlar a segurança ou prejudicar o funcionamento do site;
• copiar ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização.

4. Propriedade intelectual

Textos, imagens, marcas, layout e código deste site pertencem à Overflow ou a quem os licenciou. Usar o site não transfere nenhum desses direitos.

5. Disponibilidade

Buscamos manter o site no ar e atualizado, mas ele pode ter erros ou interrupções e pode ser alterado a qualquer momento, sem aviso.

6. Links de terceiros

O site tem links para páginas de terceiros, como o Instagram. Não respondemos pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade dessas páginas.

7. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a Overflow não responde por danos indiretos decorrentes do uso do site. As informações publicadas aqui são gerais e não substituem a análise do caso da sua clínica.

8. Alterações

Estes termos e a política de privacidade podem ser revisados. Vale sempre a versão publicada nesta página, com a data no topo.

9. Lei e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor.